早计划、晚总结

【产生背景】

当今，中高等教育逐步普及，人们的文化层次差异越来越小；互联网工具高速发展，信息来源越来越广，人们的基础素质和认知水平也同步上升。于是，决定一个职场人士能力和层次高低的，往往是个人的一些“软实力”。其中，“计划和总结”能力，是当今一个职场人最重要的能力。欧亿体育·(中国)有限公司为了提升全员的职业素质和工作能力，增强管理者的管理意识，同时降低企业的运营和沟通成本，提高工作效率，“早计划、晚总结”管理模式便应运而生。

【产生案例】

2007年，北京区销售业绩好，代表多。经验丰富的学术代表去医院少，但经常给经理汇报工作，见了医院科室主任，开了科室会，经理怀疑，遂要求大家每天早上开鼓舞式班前会，晚上开差距式班后会。效果挺好，一段时间后，发现班前会参加人员齐全，但班后会因特殊原因，如：陪同客户、与大夫沟通等，不能按时参加会议，经理让不能参加班后会的员工，将当日工作内容以短信形式汇报。

一次，李安平董事长去北京出差，得知这一工作方式后，马上研究，定制度，要求早7:00前发工作计划短信，晚18:00后，发当日工作总结短信。随后，此模式在全国各大市场推行，逐渐延伸到集团各子公司、团队。“早计划”增加了自我激励，鼓舞自己，增强自信，与鼓舞式班前会匹配；“晚总结”增加了差距一栏，天天找差距，逐渐完善自己与差距式班后会匹配。

【工作方法】

1、时间要求：早计划每日8：00以前上发上级；晚总结每日18：00-23：00上报。

2、内容：早计划包括工作内容、目的和激励语，工作目的讲的是要达到的目标，而不是实施过程，激励语与公司文化、当日工作内容相关。晚总结包括工作内容、激励语、差距和措施，工作内容说明当天工作完成结果，差距为当日工作中存在的不足，措施为后期对工作的改进、方法及时间节点。

3、目的：通过发送早计划、晚总结，不仅能够培养员工做计划和总结的能力，分清工作的轻重缓急，使工作具有条理性，提升工作效率。同时起到上级对下级工作的监督作用，利于双方沟通。

【应用案例】

案例一：河南学术区内勤小郑，每月下地市核查库存，但几乎没有差旅费。因为小郑每天与各销售经理在工作群发送“早计划”、“晚总结”。因各销售经理经常去地市出差，因此，小郑在“早计划”中看到有经理出差，就随同前去，一个月下来，多半地市都去过，既不耽误工作，又节省费用。

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案例二：科技中心小张刚入职时，能吃苦，脑子活，但是工作缺乏条理性，常常因分不清事务的轻重缓急而“抓芝麻丢西瓜”，多次受到上级批评。于是，总要求他每天认真制作早计划和晚总结，在做计划时就对一天的工作按轻重缓急进行梳理，下班后再认真总结，反思差距。一个月后，小张做计划和总结的能力明显提升，工作思路也逐渐清晰起来，效率大幅提高。